Política de privacidad

Cómo tratamos los datos personales que nos comparte cuando nos escribe, nos llama o agenda un servicio.

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

Responsable de los datos

[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL PROPIETARIO], identificado con [NIT O CÉDULA], que opera el establecimiento Autocenter, Centro de Electrónica Automotriz, ubicado en la Calle 4 No. 23ab23, Barrio Morales Duque, Santander de Quilichao, Cauca. Teléfonos: 313 733 0646 y 318 516 8313. Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO].

Qué datos recogemos

Solo los que usted nos da al comunicarse con nosotros por WhatsApp, por teléfono o en el taller:

• Nombre y número de teléfono.
• Datos del vehículo, como marca, modelo, placa y kilometraje.
• La descripción de la falla o del servicio que necesita.

Este sitio web no tiene formularios ni cuentas de usuario, y no usa cookies propias ni herramientas de seguimiento.

Para qué los usamos

• Responder sus mensajes, agendar citas y darle información sobre su servicio.
• Elaborar cotizaciones y llevar el historial de mantenimiento de su vehículo.
• Avisarle cuando su vehículo esté listo o cuando se acerque un mantenimiento, si usted lo autoriza.

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales.

Servicios de terceros

Los mensajes por WhatsApp se procesan a través de WhatsApp, un servicio de Meta, bajo sus propias políticas. El mapa interactivo de la sección de contacto es de Google Maps: solo se carga si usted toca "Ver mapa interactivo", y a partir de ese momento Google puede usar sus propias cookies.

Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted puede en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y corregir sus datos.
• Pedir que eliminemos sus datos o revocar la autorización que nos dio, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Pedir prueba de la autorización que nos otorgó.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos

Escríbanos por WhatsApp al 313 733 0646 o al correo [CORREO DE CONTACTO], indicando su nombre y lo que solicita. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, como lo establece la ley.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras sea necesario para prestarle el servicio y llevar el historial de su vehículo, o durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.